Klant en lid zijn twee verschillende dingen.
Alle woningen die warmte afnemen via het warmtenet zijn klant van het warmtebedrijf van de coöperatie. Daarmee ben je echter nog geen lid van de coöperatie zelf.
Als lid van de coöperatie heb je zeggenschap. Je kunt meestemmen over belangrijke beslissingen en meebepalen welke keuzes de coöperatie en het warmtebedrijf maken. Als klant alleen heb je die stem niet.